一、退款方式
1、页面申请：您可以在首页“我的-退换货申请”中申请退货成功后，商秋商城将按原支付方式原路退回，（具体可退款方式见下表）；
2、与客服联系：若因卡注销等异常状态导致退款失败，请联系客服协助为您办理退款事宜。
二、退款说明
2、银行卡退款：我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户，其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡
账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称（5万元以下的退款需精确到支行）】，方便我们尽快给您打款。
支付方式 | 退款方式 |
余额支付 | 余额 | 退至账户余额 |
银行卡快捷支付 | 退至付款银行卡 |
银行卡网银支付 | 退至付款银行卡 |
分期付款 | 退至付款银行卡 |
货到付款 | 移动POS | 退至付款账户 |
现金 | 退至余额或银行卡账户（代充） |
门店支付 | 银行卡 | 退至付款账户 |
现金 | 退还现金（至付款门店）或银行卡账户（代充）或余额账户 |
支付宝支付 | 支付宝余额 | 退至支付宝账户 |
银行卡 | 退至付款银行卡 |
微信支付 | 微信零钱 | 退至微信账户 |
银行卡 | 退至付款银行卡 |
银联手机支付 | 退至付款银行卡 |
财付通 | 退至付款账户 |
三、退款周期
支付方式 | 退款方式 | 商秋商城退款处理周期 【自然日】 | 银行退款处理周期【工作日】 |
在线支付 | 余额 | 余额 | 1天 | - |
银行卡快捷支付/网银支付 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 1-5个工作日，若超过5个工作日退款仍未到账请联系客服协助您解决 |
企业网银 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 3-5个工作日 |
货到付款 | 现金支付 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 1-2个工作日 |
移动POS机支付 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 1-12个工作日 |
门店付款 | 现金支付 | 银行卡（代充） | 1天 | 1-2个工作日 |
现金（至付款门店） | 1天 | 即时 |
银行卡 | 银行卡 | 1天 | 1-12个工作日 |
支付宝支付 | 支付宝余额 | 支付宝余额 | 1天 | - |
银行卡 | 银行卡 | 1天 | 1-2个工作日 |
微信支付 | 微信零钱 | 微信零钱 | 1天 | - |
银行卡 | 银行卡 | 1天 | 1-2个工作日 |
苏宁卡 | 苏宁卡 | 2天 | - |
银联在线支付 | 储蓄卡、信用卡 | 1天 | 3-5个工作日 |
手机快捷支付（汇付天下） | 信用卡 | 1天 | 3-5个工作日 |
温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。
四、退货取件费
1、商秋商城且由商秋商城的商品在完成收货后，对于商品质量或商秋商城原因导致的退货，我司上门取件时免收取件费；对于顾客原因（选购失误、无理由退货）导致的退货，将收取取件费，取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（商秋自营且由厂家发货的商品，取件费以厂家的收费标准为准）。
2、订单原送货方式非送货上门的，请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回（详细邮寄地址请点击在线客服获取），待我司收到商品后，我们会尽快为您办理退货。
3、第三方卖家销售的商品，在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。
